据一位病人家属介绍，病人住在该院脑血管科，已经入院将近一个星期，患者头晕、血压高一直没有改观，年12月31日晚血压突然升高至多，医院问护士是否有医生值班，护士说有，并帮病人量了血压后叫病人到床上躺着等，病人已经在床上等了二十多分钟都没有医生过来看，再次去护士站询问医生什么时候会来，怎么血压会一直降不下去，血压一直降不下去非常危险，护士拿了一颗药说是医生刚刚开出来的给病人吃，吃了以后医生仍未来，又过了半小时，不知道护士是如何转告她的（某黄姓女医生），她莫名其妙冲进病房质问病人及家属今晚到底要怎样，到底要个什么说法，态度极其恶劣，情绪尤为激动，她并未第一时间询问病情、查看病况，而是骂病人家属，家属考虑到病人情绪及旁边病人休息一忍再忍，她依然不依不饶态度恶劣，而且不管问任何问题她都回答不知道，叫问主管医生。
医院回复：
获悉您反映的情况后，医院高度重视，通过查阅资料、访谈当事人、调阅视频监控等方式认真调查，并针对脑血管病科当事医生未及时到病房查看患者病情，事后与患方的沟通中言语不当等情形，院领导及时组织召开专题会议进行研究，采取以下措施进行整改：
一是在全院范围内对脑血管病科及当事医生予以通报批评，提出加强和改进医疗服务工作的意见；
二是医务部领导带领脑血管病科相关人员到患者家中真诚致歉；
三是责成脑血管病科集中学习《医师法》、《医疗核心制度》等管理规定，进一步规范医疗服务工作；
医院的相关管理规定，取消当事医生的年度评先评优资格，扣除其相关绩效奖励等。
